En Konecta Bot valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y de los clientes finales que interactúan con los bots de WhatsApp gestionados a través de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Responsable del tratamiento
Konecta Bot es un servicio operado por James Otero Farrayans, con domicilio en Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a gerencia@konectabot.app.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y número de teléfono del titular de la cuenta.
- Datos de facturación necesarios para procesar tu suscripción.
- Mensajes y conversaciones gestionados a través de la plataforma, necesarios para el funcionamiento del servicio.
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y registros de uso.
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información para prestar y mejorar el servicio, procesar pagos, brindar soporte, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales. No vendemos tu información personal a terceros.
4. Uso de WhatsApp y Meta
Konecta Bot utiliza la API oficial de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc. El uso de WhatsApp está sujeto a las políticas y términos de Meta. Tratamos los datos de los mensajes únicamente para prestar el servicio contratado por el titular de la cuenta.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. Cuando cancelas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos según la normativa aplicable.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerencia@konectabot.app.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.
Konecta Bot, operado por James Otero Farrayans
Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colombia
Correo: gerencia@konectabot.app
At Konecta Bot we value and respect the privacy of our users and of the end customers who interact with the WhatsApp bots managed through our platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it and how we protect it.
1. Data controller
Konecta Bot is a service operated by James Otero Farrayans, with address at Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colombia. For any privacy enquiry you can write to gerencia@konectabot.app.
2. Information we collect
We may collect the following information:
- Sign-up data: name, email address and phone number of the account holder.
- Billing data needed to process your subscription.
- Messages and conversations managed through the platform, needed for the service to work.
- Technical data such as IP address, browser type and usage logs.
3. How we use your information
We use the information to provide and improve the service, process payments, give support, keep the platform secure and comply with legal obligations. We do not sell your personal information to third parties.
4. Use of WhatsApp and Meta
Konecta Bot uses the official WhatsApp Business API provided by Meta Platforms, Inc. The use of WhatsApp is subject to Meta's policies and terms. We process message data solely to provide the service contracted by the account holder.
5. Data retention
We keep personal data for as long as it is needed to provide the service and to comply with legal obligations. When you cancel your account, we delete or anonymise your data in accordance with the applicable regulations.
6. Your rights
You have the right to access, rectify, update and request the deletion of your personal data. To exercise these rights, write to us at gerencia@konectabot.app.
7. Security
We apply technical and organisational measures to protect your information against unauthorised access, loss or alteration. However, no system is completely infallible.
8. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will publish any change on this page together with its update date.
Konecta Bot, operated by James Otero Farrayans
Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colombia
Email: gerencia@konectabot.app
Na Konecta Bot valorizamos e respeitamos a privacidade dos nossos usuários e dos clientes finais que interagem com os bots de WhatsApp gerenciados através da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e como as protegemos.
1. Responsável pelo tratamento
A Konecta Bot é um serviço operado por James Otero Farrayans, com domicílio na Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colômbia. Para qualquer consulta sobre privacidade você pode escrever para gerencia@konectabot.app.
2. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e número de telefone do titular da conta.
- Dados de faturamento necessários para processar sua assinatura.
- Mensagens e conversas gerenciadas através da plataforma, necessárias para o funcionamento do serviço.
- Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e registros de uso.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações para prestar e melhorar o serviço, processar pagamentos, oferecer suporte, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
4. Uso do WhatsApp e da Meta
A Konecta Bot utiliza a API oficial do WhatsApp Business fornecida pela Meta Platforms, Inc. O uso do WhatsApp está sujeito às políticas e aos termos da Meta. Tratamos os dados das mensagens unicamente para prestar o serviço contratado pelo titular da conta.
5. Conservação de dados
Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Quando você cancela sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados conforme a normativa aplicável.
6. Seus direitos
Você tem direito a acessar, retificar, atualizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, escreva para gerencia@konectabot.app.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Publicaremos qualquer alteração nesta página com sua data de atualização.
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Carrera 78 #78-78, Barranquilla, Colômbia
E-mail: gerencia@konectabot.app